BANDUNG – Telkom Indonesia mengakui IndiHome sempat terjadi gangguan dan penurunan kualitas pada layanan internet Indihome di berbagai wilayah Indonesia.
Bahkan kemarin, Kamis (13/8/2020), keluhan pengguna membanjiri linimasa Twitter. Sontak, kata kuncu “indihome” pun menjadi trending topic Twitter di Indonesia.
Vice Presiden Corporate Communication Telkom Indonesia, Arif Prabowo, membenarkan bahwa layanan internet broadband Telkom IndiHome mengalami gangguan kemarin, Kamis (13/8/2020).
Namun menurut Arif, pihakya masih mengidentifikasi penyebab gangguan tersebut.
“Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan,” ujar Arief, dikutip dari laman Kompas.
Atas kejadian ini, pihak Telkom Indonesia menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.