BANDUNG — Platform desain grafis populer Canva dilaporkan mengalami gangguan pada Senin (20/10/2025). Banyak pengguna di berbagai wilayah mengaku tidak bisa mengakses layanan, menyimpan desain, hingga gagal login.
Masalah ini langsung ramai jadi perbincangan di media sosial, mengingat Canva jadi andalan banyak pelajar, desainer, dan pekerja kreatif untuk membuat desain secara daring.
Banyak Pengguna Keluhkan Error
Sejak Siang, linimasa X (Twitter) dipenuhi keluhan warganet yang mengaku panik karena proyek desain mereka mendadak terhenti.
“Zaman sekarang Canva error lebih stres daripada IG error,” tulis akun @boy_seagul.
“Canva error, postingan hari ini sampai seminggu ke depan ngendap semua. Mau nangisss rasanyaa,” curhat pengguna @hawooraa.
“Aku sampe nangis, lagi ngerjain PPT buat presentasi hari Rabu dan Kamis, tapi Canva malah error anjirrrr,” tulis @cutejunei.
Beberapa pengguna bahkan melaporkan hasil desain mereka gagal tersimpan, sementara laman Canva tak bisa dimuat sama sekali.
Respons Resmi dari Canva
Menanggapi banyaknya keluhan, pihak Canva akhirnya memberikan pernyataan resmi melalui situsnya.
“Kami mengetahui bahwa Canva dan fitur-fiturnya saat ini tidak tersedia untuk beberapa pengguna. Tim kami sedang aktif menyelidiki masalah ini dan berupaya memulihkan akses penuh secepat mungkin,” tulis pihak Canva, Senin (20/10/2025).
Hingga sore, Canva masih mengalami gangguan dan belum sepenuhnya pulih. Pihak platform juga belum menjelaskan penyebab utama gangguan tersebut.
“Situasinya belum ideal, tetapi kami sedang mengupayakannya. Anda dapat memeriksa [canvastatus.com](http://canvastatus.com) untuk informasi terbaru,” lanjut pihak Canva.
Dampak ke Pengguna Kreatif
Gangguan ini cukup terasa bagi banyak pengguna yang menggantungkan pekerjaan pada Canva mulai dari pembuat konten, mahasiswa, hingga pebisnis UMKM.
“Lagi ngejar deadline desain buat klien, tiba-tiba Canva mati total. Rasanya kayak kehilangan tangan kanan,” tulis akun @nadjashaf di kolom komentar.
Hingga berita ini diterbitkan, Canva masih dalam tahap pemulihan sistem. Pengguna diimbau untuk memantau pembaruan status resmi agar bisa mengetahui perkembangan terkini.