BANDUNG – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo mengaku pihaknya menerima banyak informasi terkait laporan masyarakat yang tidak dilayani dengan baik oleh anggotanya di beberapa daerah.
Mengenai hal ini, Kapolri pun memberi instruksi tegas kepada jajarannya untuk tidak menggantung dan mengabaikan laporan dari masyarakat.
Terlebih menurut Sigit, saat ini pihaknya tengah berupaya mengembalikan kepercayaan publik terhadap Polri.
“Saya sampai saat ini masih menerima banyak laporan laporan saya terima karena tidak dilayani baik oleh Kapolres tidak dilayani dengan baik oleh Kapolda,” kata Sigit dikutip melalui akun instagram @listyosigitprabowo, pada Sabtu (28/10/2022).
Kapolri menyebut ada masyarakat yang langsung mengadu langsung kepada dirinya lantaran tidak mendapatkan pelayanan yang baik.
“Sehingga mau tidak mau mereka lapor ke Kapolri dan saya terima. Jadi kalau saya masih mau seperti itu tentunya harapan saya teman-teman juga melakukan hal tersebut melebihi,” cetus Kapolri.
Kapolri juga menekankan salah satu cara memberikan pelayanan baik adalah menindaklanjuti setiap laporan masyarakat yang masuk dengan komunikasi baik.
“Sehingga tentunya tidak semuanya kita lakukan tapi terkait dengan kesulitan-kesulitan tersebut dikomunikasikan. Sehingga kemudian masyarakat bisa memahami dan saling mengerti dan kemudian kita bisa saling melengkapi,” kata mantan Kabareskrim tersebut.
“Jelaskan jangan kemudian malah ditinggal pergi. Ditelepon, teleponnya dirijek, ditelepon teleponnya diangkat kita marah-marah jadi hal-hal seperti itu tolong dihilangkan. Jadi biasakan untuk rekan-rekan jangan menghindar dari hal-hal tersebut,” pungkasnya.
