BANDUNG — Menjelang akhir masa jabatannya, Penjabat Wali Kota Bandung A. Koswara mengingatkan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik oleh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Bandung.
Ia menegaskan bahwa setiap birokrat memiliki peran strategis dalam memastikan layanan kepada masyarakat berjalan optimal.
Pesan ini disampaikan Koswara dalam apel pagi yang digelar di Plaza Balai Kota Bandung pada Senin, 17 Februari 2025.
Dalam kesempatan tersebut, ia menekankan bahwa tanggung jawab seorang birokrat tidak sekadar menjalankan tugas administratif, tetapi juga menghadirkan inovasi guna meningkatkan kualitas layanan.
“Saya ingin mengingatkan kembali bahwa kita sebagai birokrat memiliki tanggung jawab besar kepada masyarakat. Kita harus memaksimalkan setiap potensi yang kita miliki untuk memberikan pelayanan terbaik. Tidak ada alasan untuk berhenti berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Koswara.
Selama lima bulan menjalankan tugasnya, Koswara mengaku mendapatkan banyak pengalaman berharga yang tidak hanya memperkaya wawasannya, tetapi juga meningkatkan kemampuannya dalam mengelola birokrasi dan mempercepat layanan kepada masyarakat.
Menurutnya, ASN di Kota Bandung harus terus menggali dan mengoptimalkan seluruh potensi yang dimiliki agar pelayanan publik semakin baik.
Setiap kebijakan yang diambil harus berorientasi pada kesejahteraan warga serta kemajuan kota.
“Setiap keputusan yang kita buat harus berfokus pada kemajuan pelayanan publik dan memastikan bahwa setiap warga dapat merasakan manfaatnya,” tegasnya.
Koswara juga mengajak ASN untuk terus berinovasi dalam menjalankan tugas mereka, sehingga pelayanan publik semakin efisien dan berkualitas.
Harapannya, Pemerintah Kota Bandung dapat semakin solid dan adaptif dalam menghadapi berbagai tantangan ke depan.
“Tentunya memberikan pelayanan yang semakin memuaskan bagi masyarakat,” pungkasnya.
